Quy chế hoạt động
Ban hành 21/09/2026
Quy chế này nói rõ trang hoạt động thế nào, ai làm gì, tranh chấp thì xử ra sao. Đây là văn bản bắt buộc phải công khai đối với website có chức năng cho người khác đăng tin mua bán.
Điều 1. Nguyên tắc chung
Trang là nơi đăng tin rao bán, rao cho thuê nhà đất. Trang chỉ cung cấp chỗ đăng tin và công cụ tìm kiếm; mọi giao dịch do hai bên tự thực hiện ngoài trang.
Điều 2. Ai được tham gia
- Người xem: ai cũng xem được, không cần tài khoản.
- Người đăng tin: phải lập tài khoản, xác minh địa chỉ thư và xác thực số điện thoại theo quy định hiện hành mới được đăng.
- Quản trị viên: người của đơn vị vận hành trang, có quyền duyệt, từ chối, gỡ tin và khóa tài khoản.
Điều 3. Quy trình đăng tin
- Người đăng lập tài khoản và xác minh.
- Điền tin: loại nhà đất, nơi có tài sản, giá, diện tích, mô tả, ảnh, số liên hệ.
- Bấm gửi. Tin vào hàng chờ duyệt, chưa ai ngoài xem được.
- Quản trị viên xem tin trong thời gian sớm nhất, thường trong 24 giờ làm việc.
- Duyệt thì tin lên trang. Từ chối thì trang ghi rõ lý do, người đăng sửa rồi gửi lại.
- Tin sống 60 ngày. Hết hạn thì tự ẩn, người đăng đăng lại được.
Điều 4. Quy trình khi tin bị báo có vấn đề
- Bất kỳ ai xem tin cũng bấm được nút «Báo tin này có vấn đề», chọn lý do.
- Báo cáo vào thẳng trang quản lý.
- Quản trị viên xem xét. Thấy đúng thì gỡ tin và báo người đăng; thấy không đúng thì đánh dấu đã xử lý và giữ tin.
- Tài khoản bị báo nhiều lần và đúng thì bị khóa.
Điều 5. Cấm và chế tài
Các hành vi cấm ghi ở Điều khoản sử dụng. Tùy mức độ, trang xử lý theo ba bậc: gỡ tin → khóa tài khoản tạm thời → khóa vĩnh viễn.
Điều 6. Bảo vệ thông tin người dùng
Thực hiện theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.
Điều 7. Giải quyết tranh chấp
Trang không phải bên giao dịch nên không phân xử tranh chấp mua bán giữa hai bên. Trang chỉ xử lý những việc thuộc về trang: tin sai, tin lừa, tài khoản quấy phá. Cách gửi khiếu nại xem tại Giải quyết khiếu nại.
Tranh chấp giữa người mua và người bán về tài sản, tiền cọc, hợp đồng thì hai bên tự thương lượng; không xong thì đưa ra tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
Điều 8. Sửa quy chế
Khi sửa, trang đăng bản mới tại chính trang này kèm ngày ban hành.